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1.为便于对您所反映问题进行核实与回复，我们提倡您注明自己的真实姓名、单位/班级或联系电话（地址），以便及时向您反馈办理情况。对于未注明写信人姓名的来信，我们也会及时处理、回复。

2.院长信箱的管理员将严格遵守信访工作的有关规定，本着实事求是、解决问题、及时高效的原则，妥善处理师生员工反映的意见和建议。同时对发信人的姓名保密。

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